Kysymyksiä ja vastauksia
Kysy. Me vastaamme.
Mikä on Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovellus?
Reitit ja Liput -sovelluksella hankit kätevästi Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSEN liput. Sovelluksen kautta voit ostaa kertalippuja tai 30 vuorokautta voimassa olevan kausilipun. Voit myös seurata BYSSE-kaupunkiliikenteen bussien kulkua reaaliaikaisesti karttanäkymässä.
Onko minulla pakko olla Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovellus, jotta voin matkustaa Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSELLÄ?
Ei ole. Sinun ei ole pakko ladata sovellusta, voit ostaa matkalipun 3,50 € / kerta suoraan kuljettajalta. Maksuksi käyvät käteinen sekä pankki- ja luottokortit.
Miten käytän Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovellusta?
Ohjeet sovelluksen käyttöön löytyvät Matkahuollon sivuilta osoitteesta https://intercom-help.eu/matkahuolto/fi/
Mitä maksaa kertalippu?
Kertalipun hinta on 2,50 € (ostettaessa ennakkoon Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovelluksesta tai maksettaessa pankki- tai luottokortilla kuljettajalle) tai 3,00 € (maksettaessa käteisellä kuljettajalle).
Miksi kertalippu on halvempi sovelluksesta ostettaessa?
Ostaessasi kertalipun kuljettajalta, muodostuu maksujen käsittelystä enemmän kuluja, kuin Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovelluksesta. Tästä syystä joudumme valitettavasti lisäämään kertamatkan hintaan yhden euron.
Kuinka kauan kertalippu on voimassa?
Lippu on voimassa 2 tuntia ostohetkestä alkaen.
Mikä on kausilippu?
Kausilippu on Matkahuollon Kartat ja Reitit -sovelluksen kautta ostettava lippu, joka on voimassa 30 päivän ajan. Lipulla voit matkustaa rajattomasti Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSEN kyydissä.
Mitä maksaa lastenlippu?
Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSEN kyydissa alle 7-vuotiaat matkustavat maksutta. Yli 7-vuotiaiden lippu maksaa 2,50 € / kerta Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksen kautta ostettuna tai suoraan kuljettajalta ostettuna 3,50 €. Kuljettajalle lipun voi maksaa käteisellä tai pankki- ja luottokorteilla.
Mitä maksaa henkilökohtaisen avustajan lippu?
Henkilökohtaiset avustajat matkustavat BYSSE-kaupunkiliikenteen linjoilla maksutta avustettavan kanssa, ilmaiseen matkaan vaaditaan avustajakortti.
Voinko matkustaa lastenvaunujen kanssa?
Kyllä, voit matkustaa lastenvaunujen kanssa. Lastenvaunujen kanssa matkustava henkilö on oikeutettu ilmaiseen matkaan.
Voinko matkustaa rollaattorin kanssa?
Kyllä, voit matkustaa rollaattorin kanssa. Rollaattorin kanssa liikkuessa, olet oikeutettu ilmaiseen matkaan.
Mistä näen Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSEN reitit ja aikataulut?
Reitit ja aikataulut voit katsoa verkkosivuilta osoitteesta: https://dahlbus.fi/kaupunkiliikenne/
Kuka voi matkustaa Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSELLÄ ilmaiseksi?
Maksutta matkustavat alle 7-vuotiaat lapset, sotaveteraanit sekä lastenrattaiden, rollaattorin tai pyörätuolin kanssa matkustavat. Henkilökohtaisen avustajan matka on maksuton, mikäli käytössä on avustajakortti.
Minne voin antaa palautetta Kokkolan kaupunkiliikenne BYSSESTÄ?
Voit lähettää palautetta sähköpostilla osoitteeseen palaute@dahlbus.fi
Minulta jäi sateenvarjo autoon, mitä teen?
Soita asiakaspalveluumme puh: 0105059142 tai lähetä sähköpostia info@dahlbus.fi
Minne viedään BYSSE-kaupunkiliikenteen busseihin unohtuneet tavarat?
Soita asiakaspalveluumme puh: 0105059142 tai lähetä sähköpostia info@dahlbus.fi
Onko BYSSE-kaupunkiliikenteen busseissa WC:tä?
BYSSE-kaupunkiliikenteen busseissa ei ole WC:tä.
Voinko ladata puhelintani BYSSE-kaupunkiliikenteen busseissa?
Osassa busseistamme löytyy usb-latauspistokkeet.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä palautelomakkeella tai:
Dahl-Linjaliikenne Oy
Sokojantie 736
67500 Kokkola, SUOMI
0242826-2
+358 10 5049 142
(Toimisto 8–16 / Päivystys 24 h)
Laskutus
Dahl-linjaliikenne Oy on siirtynyt osto- ja kululaskujen sähköiseen käsittelyyn.
Toivomme saavamme laskunne ensisijaisesti verkkolaskuna.
Verkkolaskut
Verkkolaskutustunnus*
003702428262
Operaattori
Maventa
Välittäjätunnus*
003721291126
*) Pankkiverkosta lähetettäessä käytättehän välittäjän tunnusta DABAFIHH
Huom! Koko osoite tulee
näkyä laskulla, pelkästään kirjekuoreen kirjoitettuna se ei riitä. Paperiset ostolaskunne pyydämme
lähettämään jatkossa laskutusosoitteella:
Dahl-Linjaliikenne Oy
02428262
PL 100
80020 KOLLEKTOR SCAN
Sähköpostilaskut voitte toimittaa osoitteeseen: 02428262@scan.netvisor.fi
Sähköpostitse vastaanotamme vain PDF-laskuja. Laskut lähetetään sähköpostin liitetiedostona.
Yksi lasku per tiedosto, joka sisältää yhden laskun kaikki sivut liitteineen. Yhdessä
sähköpostiviestissä voi olla monta laskuliitettä.
Muut asiakirjat toimitetaan jatkossakin postiosoitteeseemme:
Dahl-Linjaliikenne Oy
Såkavägen 736
67500 KARLEBY
Sinua palvelee:
Jonas Dahl
Toimitusjohtaja
Andreas Forsberg
Olli-Pekka Kansanoja
Liikennepäällikkö